Dioda ve spinneru stroje Kenwood KVL 8320S bliká

Kolegové, dobré odpoledne! Pomozte mi, prosím!
Koupil jsem si kuchyňský robot Kenwood KVL 8320S jako dárek v Evropě - evropský analog našeho KVL8300. Když jej zapnu poprvé, udělám vše podle pokynů: hlava je skloněná a zajištěná, kroucení je v poloze „0“, ALE když je zapnuto, dioda v kroucení bliká a motor se tedy nespustí. Pokud je v pořádku, měl by trvale svítit, nikoli blikat. Nikdo neví, co to může být, nebo jen služba?

[nik96]

nik96, Andreivítejte v tématu!
Pojďme nyní získat podrobnosti a lépe obrázky / videa.
Pokud se například zapnuly ​​přímo z chladu, může dojít k chybám.
Změní se něco, když stisknete „hlavu“ rukou?
CM nefunguje ve všech polohách spínače rychlosti?
Nefungují všechny zvedáky nebo jen jeden?
Nefunguje to vůbec nebo jen pod zátěží?
A co vaše záruka?

ALE, když je připojen k síti, dioda ve spinneru bliká a motor se tedy nespustí.

Možná je váš twist ve špatné pozici? Pomlčka na stroji musí odpovídat kruhu na spínači. Pokud se neshodují, kontrolka bude blikat a stroj se nezapne.

Odpovídám v pořadí:
1. Vítejte v tématu! - Díky za pozdrav!
2. Například, pokud se zapnuly ​​přímo z chladu, pak mohou být chyby - ne z chladu.
3. Mění se něco, když stisknete „hlavu“ rukou? - zkusil to, nic se nezměnilo.
4. Nepracuje CM v žádné poloze spínače rychlosti? - ano, nefunguje to, zkroucené ve všech polohách.
5. Ne všechny zvedáky nebo jeden z nich fungují? - neumožňuje nastartování motoru, proto nic nefunguje ...
6. A co záruka? - tady je všechno špatné. zařízení bylo zakoupeno v německém internetovém obchodě, právě jsem jej obdržel včera, takže v Ruské federaci neexistuje žádná záruka ... :-(

Možná je váš twist ve špatné pozici? Pomlčka na stroji musí odpovídat kruhu na spínači. Pokud se neshodují, kontrolka bude blikat a stroj se nezapne.

Nepracuje na žádné pozici ... :-(

se zárukou? - tady je všechno špatné. zařízení bylo zakoupeno v německém internetovém obchodě, právě jsem jej obdržel včera, takže v Ruské federaci neexistuje žádná záruka ...

Nevím jak teď, ale oficiálně vydané a oficiálně prodané KM Kenwood by mělo být přijato k záručnímu servisu v jakékoli zemi, kde je k dispozici služba DeLongy.
V Ruské federaci se jim to mimo zemi prodeje opravdu nelíbí (v zemích EU s tím problémy nejsou), proto se důrazně brání a visí na uších, že při přechodu hranice došlo ke ztrátě práva na záruční servis.
Určitě znám případy, kdy převzali záruku a vybavení Kenwood a další vybavení jiných značek, které u nás nebylo zakoupeno. Alespoň před více než 5 lety, když jsem se o tuto problematiku hluboce zajímal, to bylo takhle.
Je pravda, že to někdy vyžadovalo hromadu papírů a zúčtování prostřednictvím právníků a mateřských podniků.
Jak je to teď s tím, nevím.
Nic vám ale nebrání ve snaze kontaktovat přímo ústředí a Kenwood a DeLongy a spoustu dalších s odpovídajícím nárokem.
Chcete-li to provést, musíte provést skenování všech doků o způsobu nákupu a dodání, záručního listu, což je u těchto doků nejprve kontaktovat Ruskou federaci v kanceláři. Web společnosti Kenwood s prohlášením o záručním servisu v Ruské federaci a pokud obdržíte odmítnutí poskytnout záruku, přijměte ji oficiálně, písemně (může to být skenování z obrazovky odmítnutí a e-mail s odpovědí).
To znamená, první volání, a poté na základě výsledku konverzace napište do kanceláře.žádost o zaslání e-mailu do kanceláře. písemná odpověď.
A již u těchto doků kontaktujte hlavní kancelář.
A po nastavení záručního servisu je vše již jasné - pošlete video s poruchou, kde byste měli a rozumíte dále.

Mimochodem, měli bychom natáčet také video - ukázat to tak, aby bylo jasnější, co děláte a co dělá / nedělá (KM).

Hodně štěstí!

A po nastavení záručního servisu je vše již jasné

Olga, děkuji za pochopení ...
Mluvil jsem dnes s Kenwoodem, odpověď je ne! Abych se tedy nedostal do soudního sporu, snažím se s obchodem vrátit zboží - náklady si berou sami a musí se změnit na nový. V každém případě to bude rychlejší než klepání peřeje zde ...

Ahoj kolegové!
Můj epos s kuchyňským robotem zakoupeným v internetovém obchodě v Německu nijak neskončí ... Jak jsem s obchodem poprvé souhlasil, poslal jsem kuchyňský robot zpět do Německa. Slíbili, že na to přijdou, a pokud něco nahradit. Čekal jsem téměř 2 měsíce a včera jsem od nich konečně dostal balíček. Stručně řečeno, můj hněv neznal hranice. Poslali mi stejný kombajn a kousek papíru, kde je napsáno, že zkontrolovali kombajn a vše funguje pro ně ... Zapnu to - to samé. Sakra, nevím, co si mám myslet. nebo se Němci někde opravdu posmívají nebo jsou hloupí. Na Yandex nemohu přidat odkaz na video - píše, že začátečníci fóra nesmí přidávat odkazy a velikost je kolem 30 MB ... Stručně řečeno, zatím nevím, co mám dělat ...